Banco é condenado a pagar R$ 5 mil a cliente vítima de golpe da falsa central

AURIFLAMA - A Vara Única de Auriflama condenou o Banco Bradesco a pagar R$ 5 mil em indenização por danos morais a uma cliente da cidade que foi vítima do chamado golpe da falsa central de atendimento. A decisão foi publicada nesta sexta-feira (6).

De acordo com o processo, a cliente recebeu em março deste ano uma ligação de um suposto funcionário do banco, que se apresentou como "Pedro Silva", informando que sua conta havia sido alvo de fraude. Durante a conversa, o golpista pediu os dados do cartão e senhas da conta para "abrir uma ocorrência". Orientada pelo criminoso, a vítima forneceu as informações.

No dia seguinte, ao comparecer à agência bancária, a cliente descobriu que havia caído em um golpe e que empréstimos e transferências haviam sido realizadas em sua conta, sem sua autorização.

Na ação, a correntista pediu a anulação dos contratos e indenização pelos prejuízos. O Bradesco, em defesa, alegou que as operações foram feitas com autorização da cliente e negou qualquer falha na prestação de serviço.

Ao analisar o caso, o juiz Pedro Henrique Batista dos Santos concluiu que o banco não comprovou a legalidade dos empréstimos. "A aprovação e liberação do crédito não dependiam apenas das informações fornecidas pela vítima aos golpistas, mas também da análise interna da instituição, que falhou em identificar a fraude", afirmou na sentença.

Além de declarar a inexistência dos contratos fraudulentos, o magistrado fixou a indenização de R$ 5 mil por danos morais e condenou o Bradesco ao pagamento das custas do processo e honorários advocatícios.

A decisão ainda cabe recurso.